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关于二维码乘车有关问题的温馨提示

日期:2018-02-06 来源:

关于二维码乘车有关问题的温馨提示

 

为了让市民有更好的乘车体验,深圳通二维码业务采用“先消费、后付款”的模式。近期收到不少市民反映在使用深圳通“二维码”乘车的过程中存在延迟扣费的情况,针对这一情况,说明如下:

1、 因受运营商设备网络等条件的影响,可能存在部分乘车数据上传较慢/滞时,导致部分市民在乘车后一段时间内才能收到扣费信息。

2、 部分刷卡设备因网络中断等原因可能存在数据上传延误,使乘客可能在几天之后才能看到当天的扣费信息。

市民如果对于深圳通扣费存有疑问,可以在微信小程序“深圳通+”里面查看相关的交易记录。另深圳通“二维码”必须在市民扫二维码的前提下才能产生扣费,如果市民没有扫二维码,不会产生任何扣费,市民可以放心使用深圳通“二维码”。我司会积极提升服务能力,为市民提供更好的乘车服务体验。

感谢您一直以来对深圳通公司的支持和理解!

 

 

                              深圳市深圳通有限公司

                                 2018年2月6日