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  • 2016-09-17 高峰说:
    为什么到处都不能更换4G手机深圳通卡

    你们好!我的手机已经升级为4G,原来用的3G手机深圳通卡已经不能使用,我到移动营业厅想更换4G手机深圳通卡,被告知现在没有4G手机深圳通卡了。走了很多移动营业厅都被告知现在没有4G手机深圳通卡了。真想不明白,手机深圳通卡使用很方便,利国利民的好事,为什么现在不提供了?什么原因?没有利润了?还是利润分配不均?给个回复。

    回复:

    您好!

    手机深圳通是由各电信运营商在发售,我们无法确定他们库存情况,建议您咨询相应的电信运营商。

    感谢您的关注与支持!

     

     

  • 2016-09-16 韩飞兵说:
    100元押金50元属于什么卡?

    我在深圳机场东办理的,收我100元,卡里只有50元,另外的50用于什么?

    回复:

    您好!

    请确认您办理的深圳通是否是属于纪念版卡,若是纪念版,则需交纳购卡费,100元应是包含50元购卡费、50元充值额。

    感谢您的关注与支持!

  • 2016-09-16 李淑影说:
    地铁站自助机充值不成功但扣钱

    我在地铁自助机那冲钱扣了钱,但充值不成功,为什么不退回钱,钱到底去哪了

    回复:

    您好!

    请您联系自助终端上的服务电话进行反馈,由专人核查处理。

    感谢您的关注与支持!

  • 2016-09-16 张小姐说:
    深圳通

    深圳通丢失了,卡内余额怎么办?可提供最近的消费记录,能否将卡内余额转移到新卡?

    回复:

    您好!

    深圳通成人卡属于不记名,不挂失,卡内余额无法转移,建议适量充值并妥善保管。

    感谢您的关注与支持!

     

  • 2016-09-13 李生说:
    老街B出口值班时间

    今天早上9:15和晚上6:30去老街B出口的深圳通服务窗口,都没人值班,请问什么时候有人值班?

    回复:

    您好!

    地铁老街站深圳通客服网点营业服务时间:周一至周日08:30—19:30,地址:深圳地铁龙岗线(三号线)老街站内B出口(近S站)旁。

    感谢您的关注与支持!