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  • 2016-09-30 Lao说:
    办理深圳通要多少钱,深圳通涨价了吗?

    记得今年5月份左右办理一张深圳通,50块钱里面有35余额。前几天问一下,最少也要35块钱就是交50块钱只有15块在卡里。是深圳通涨价了吗?

    回复:

    您好!

    深圳通没有押金或购卡费是15元的,如若您是交纳50元购买纪念版卡,其中应是包含35元购卡费,15元充值额。

    感谢您的关注与支持!

  • 2016-09-29 钟林燕说:
    查询余额不对!!!

    地铁站充了50显示余额为0,害的又跑去地铁站,人工查询已经充到了,害人白跑一躺!!!

    回复:

    您好!

    由于各深圳通运营商数据传送方式是离线上传,网上查询余额具有一定的延时性。网上余额查询,仅供参考。

    您是当天充值的金额,请稍些时间再进行查询。也可在乘车时留意刷卡后收费机上显示的卡内余额。

    感谢您的关注与支持!

     

     

  • 2016-09-27 刘先生说:
    为什么只卖纪念卡不卖押金卡?

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    回复:

    您好!

    深圳通成人卡分有押金卡和纪念卡,您可根据自身需求选择办理。

    1、押金卡:押金20元。可在深圳七个客服网点地铁站深圳通便民服务台(具体网点可登陆深圳通公司网站首页点击“服务中心”进入“使用指南”查询营业网点)以及地铁龙华线莲花北站地铁客服中心办理。

    2、纪念卡:须交纳购卡费购买(购卡费在20元到99元不等)。可在地铁站深圳通便民服务台、深圳地铁指定站点客服中心(罗宝线: 侨城东站、宝安中心站;蛇口线:大剧院站(2号线)、市民中心站(2号线)、湾厦站;环中线:黄贝岭站、明治站、翻身站;龙华线:沿线站点)、以及贴有“深圳通”标识的便利店(如:7-11便利店、百里臣、百里汇、美宜佳)咨询购买。

    感谢您的关注与支持!


  • 2016-09-27 倪泉冬说:
    关于消费不提供发票的疑问

    目前贵司发布的通知为充值时提供发票,但消费时不再提供发票,想问下对于没有深圳通卡的人员来说,消费后怎么凭发票在公司报销?贵司是否有考虑到这一情况

    回复:

    您好!

    根据《国家税务总局关于营改增试点若干征管问题的公告》(2016年第53号)的相关规定,自201691日起,深圳通充值可索取发票,消费环节将不再提供发票。

    关于现金购票的发票索取事宜,请您咨询相应的运营商。

    感谢您的关注与支持!

  • 2016-09-26 章小姐说:
    深圳通掉了,能补办么?

    深圳通掉了,能补办么?

    回复:

    您好!

    1.深圳通成人卡属于不记名,不可挂失,建议适量充值并妥善保管;2.确认《深圳通学生卡》遗失后,请携带学生的有效身份证件及有效学生证(或学校证明)等证件的原件和复印件,到深圳通客服网点办理挂失手续,由家长代为办理的,还需提供代办人的有效身份证件原件和复印件,挂失后,如符合重办新卡,即可根据需要,重新申请办理新卡。如是在平安银行(原深发展银行)办理的《深圳通学生卡》遗失,还需带上当时绑定的银行卡(用于查询深圳通卡号以便于挂失)。

    深圳通客服网点地址您可在网站首页点击“服务中心”进入“营业网点”查询“深圳通客服网点一览表”,或关注深圳通官方微信(微信号sztgzh),在下方菜单栏点击“深圳通卡”进入“客服网点”查询。

    感谢您的关注与支持!