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  • 2016-11-28 罗泰恒说:
    深圳通刷两次

    几天坐公交,已经刷卡了,公交司机说没刷到重刷,就又刷了一次,后来查记录刷了两次,怎么处理?

    回复:

    您好!

    深圳通公司是深圳通卡的发卡单位,仅提供电子储值服务。深圳通运营商(即公交公司)为持卡人提供相应服务所涉及的服务质量等问题,由深圳通运营商负责。建议您向相关运营商咨询反映。

    感谢您的关注与支持!


  • 2016-11-27 郑小春说:
    索取发票

    为什么在充值时不能给发票,还要到指定地点开,好麻烦

    回复:

    您好!

    根据《国家税务总局关于营改增试点若干征管问题的公告》(2016年第53号)的相关规定,自201691日起,深圳通充值可索取发票,消费环节将不再提供发票。

    目前深圳通正在开发“电子发票”系统,如需深圳通充值发票,持卡人可凭91日后的充值小票前往深圳通7个自营客服网点以及深圳通地铁便民服务点获取,后续有关“电子发票”获取信息敬请留意公告。

    深圳通客服网点地址及深圳通地铁便民服务点的分布站点,请在网站首页点击“服务中心”进入“营业网点”查询“深圳通客服网点一览表”,

    链接网址http://www.shenzhentong.com/Service/index_101003001001.html。

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  • 2016-11-26 张有新说:
    深圳通发票

    深圳这么大,才七个点供应发票。你觉得够吗?你清楚现在深圳市一共分为几个区吗? 取个发票还要地铁出站去办理,交通费你付呀?你这是以人为本吗? 你想偷税不给发票就直接取消这几个点行了。装模作样!! 一群坐在办公室里面脑袋抽筋的家伙!!

    回复:

    您好!

    根据《国家税务总局关于营改增试点若干征管问题的公告》(2016年第53号)的相关规定,自201691日起,深圳通充值可索取发票,消费环节将不再提供发票。

    目前深圳通正在开发“电子发票”系统,如需深圳通充值发票,持卡人可凭91日后的充值小票前往深圳通7个自营客服网点以及深圳通地铁便民服务点获取,后续有关“电子发票”获取信息敬请留意公告。

    深圳通客服网点地址及深圳通地铁便民服务点的分布站点,请在网站首页点击“服务中心”进入“营业网点”查询“深圳通客服网点一览表”,

    链接网址http://www.shenzhentong.com/Service/index_101003001001.html。

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  • 2016-11-25 刘展鸿说:
    联通手机深圳通小卡短缺!

    深圳罗湖翠竹中国联通网点 凤凰路联通网点小卡 没货很久了!

    回复:

    您好!

    手机深圳通是由各(移动、联通、电信)电信运营商在发售,具体须向联通公司咨询,我们无法确定联通手机深圳通售卡库存情况。

    感谢您的关注与支持!


  • 2016-11-22 贾说:
    卡已坏 看不到卡号如何解决

    深圳通卡 卡磁条已坏读不出来 卡号已磨损看不到卡号 卡里额怎么办,卡内有180元余额,已到宝安中心售后点现场 和电话969966客服,说无法解决这个问题,这个问题该如何解决。现在只有看的到卡面的这个信息 13-SZ09[8-5] 现在是只想把这个卡余额转到另一张交通卡上,这个问题,请问你们该如何解决。等待你们的回复。

    回复:

    您好!

    深圳通卡片信息无法读取且表面磨损导致卡面号码无法识别的,不予以办理退卡业务。 

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