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  • 2016-09-17 毛先生说:
    投诉都都宝代理点上沙新村红白蓝收费问题

    投诉都都宝代理点上沙新村红白蓝,利用公共事业收费收取不合法代理费,望给予整治。

    回复:

    您好!

    深圳通充值是不允许加收任何手续费的。请您把充值的深圳通卡号(如有充值),设备终端号,该网点的详细地址及门牌号提供给我们,以便于我司进行进行跟踪调查并督促改进。

    感谢您的关注与支持!

     

  • 2016-09-17 高峰说:
    为什么到处都不能更换4G手机深圳通卡

    你们好!我的手机已经升级为4G,原来用的3G手机深圳通卡已经不能使用,我到移动营业厅想更换4G手机深圳通卡,被告知现在没有4G手机深圳通卡了。走了很多移动营业厅都被告知现在没有4G手机深圳通卡了。真想不明白,手机深圳通卡使用很方便,利国利民的好事,为什么现在不提供了?什么原因?没有利润了?还是利润分配不均?给个回复。

    回复:

    您好!

    手机深圳通是由各电信运营商在发售,我们无法确定他们库存情况,建议您咨询相应的电信运营商。

    感谢您的关注与支持!

     

     

  • 2016-09-16 韩飞兵说:
    100元押金50元属于什么卡?

    我在深圳机场东办理的,收我100元,卡里只有50元,另外的50用于什么?

    回复:

    您好!

    请确认您办理的深圳通是否是属于纪念版卡,若是纪念版,则需交纳购卡费,100元应是包含50元购卡费、50元充值额。

    感谢您的关注与支持!

  • 2016-09-16 李淑影说:
    地铁站自助机充值不成功但扣钱

    我在地铁自助机那冲钱扣了钱,但充值不成功,为什么不退回钱,钱到底去哪了

    回复:

    您好!

    请您联系自助终端上的服务电话进行反馈,由专人核查处理。

    感谢您的关注与支持!

  • 2016-09-16 张小姐说:
    深圳通

    深圳通丢失了,卡内余额怎么办?可提供最近的消费记录,能否将卡内余额转移到新卡?

    回复:

    您好!

    深圳通成人卡属于不记名,不挂失,卡内余额无法转移,建议适量充值并妥善保管。

    感谢您的关注与支持!