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  • 2017-07-15 张龙平说:
    深圳通补卡

    深圳通能够补卡服务,令人放心和相信你们工作周全,更利于便民,减少人民的损失。

    回复:

    您好:您可通过“深圳市民通”APP或微信公众号,绑定“深圳通”卡实现实名认证,认证通过后会为用户分配唯一的市民通账户,每个实名的市民通账号可以绑定10张深圳通卡。卡片实名后如遇丢卡即可快速挂失,找回卡内余额,保障资金安全。

    温馨提示:目前“深圳市民通”的实名认证暂时仅支持绑定招商银行和微众银行的储蓄卡,建设银行的储蓄卡及信用卡。

    感谢您对深圳通的支持,祝您生活愉快!


  • 2017-07-13 湯小姐说:
    紀念卡有效期

    請問紀念卡有效期是永久嗎?不太明白質保期三個月的意思?

    回复:

    您好:纪念卡是发卡单位限量发行具有纪念意义和收藏价值的深圳通卡,属于不记名卡,无押金,不可透支、不可退换。纪念卡的质保期是指卡面完好的深圳通纪念卡,从第一笔消费交易开始计算3个月内。质保期内的纪念卡(卡面完好、芯片不可读的故障卡),可选择换卡或者退卡内余额。选择退卡内余额,购卡费不予退还。选择换卡,将优先考虑换相同款式,如果相同款式已售完,将换同等价值(按原卡销售时的价格计算)不同款式的卡。

  • 2017-07-08 黄先生说:
    深圳通充值

    深圳通能不能像手机充话费那么方便???不需要去地铁站充值,手机没有NFC功能需要去地铁站充值,不方便。。

    回复:

    您好:深圳通卡是脱机的卡,充值时需要把余额和交易记录的数据写到卡芯片里,所以要有途径写数据到卡上,不能直接输卡号充值。NFC手机出厂时自带的芯片,是一个硬件设备,如果手机没有该功能,可以买一个外置的NFC设备,即小淘卡管家,该设备可在“鹏淘APP”首页的微商城里了解购买。

    感谢您的关注及支持!

    祝您生活愉快!

  • 2017-07-05 秦先生说:
    关于发票

    个人用微信给深圳通充值,如何获取发票!谢谢!!

    回复:

    您好!

    在微信充值的深圳通卡,可以在鹏淘APP上的“电子发票”中新增卡号后开电子发票,或是在“我的”菜单中点击“我的深圳通”绑定卡,点击“开发票”。

    感谢您的理解及支持!祝您生活愉快!

  • 2017-07-05 蜜丝甘说:
    自助充值问题

    为什么塘坑站的自助充值机只支持交行卡充值?贴了支付宝支付的标签却没见支付宝的影子?我不用微信~~~

    回复:

    您好!

    我们与设备商已进行沟通确认,设备商方面表示充值功能的支付宝选项暂时在维护中。给您造成的不便,非常抱歉!

    感谢您的理解及支持!祝您生活愉快!