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  • 2017-11-30 吕一帆说:
    退卡问题

    深圳通退卡在哪里办理

    回复:

    您好!

    如深圳通卡芯片不可读,请持卡到深圳通客服网点,由客服人员验卡后,根据卡的情况按照相应的规定和流程办理业务(若卡片信息无法读取且表面严重磨损导致卡面号码无法识别的,不予以办理退卡业务)。由于故障卡卡内数据不可读,卡内余额10天后凭回执小票领取现金,或在申请时填写“网银转账申请表”,10个工作日后,所退款项将转入持卡人指定银行账户(仅限于深圳市开户的银行存折账户或借记卡卡号)。

    深圳通客服网点地址您可在网站首页点击“服务中心”进入“营业网点”查询“深圳通客服网点一览表”,或关注深圳通官方微信(微信号sztgzh),在下方菜单栏点击“深圳通卡”进入“客服网点”查询。

    感谢您的关注及支持!祝您生活愉快!




  • 2017-11-29 罗俊超说:
    电子发票

    电脑总显示 无法找到资源

    回复:

    您好:请您于充值24小时后登录深圳通官网首页进入“个人服务”点击“电子发票”,在开票界面输入深圳通卡号(深圳通卡片上有一组9九位数的阿拉伯数字)、交易日期、随机验证码(输入计算结果)后,点击“查询”即可看到交易日期当天所有充值记录。未开票的充值记录,可在充值记录左方勾选框进行勾选(可单选,也可同时勾选多项充值记录进行合并开票),然后点击“申请电子发票”,弹出“发票信息”下拉框,根据您的需要选择开票。具体操作步骤可在深圳通官网首页进入“个人服务”点击“开票指引”点开对应的开票渠道查看。

    如有任何疑问,您可致电深圳通客服热线969966或者关注深圳通微信公众号(微信号:sztgzh)反馈,我们将竭诚为您服务。感谢您的关注及支持,祝您生活愉快!

     

  • 2017-11-26 赵晶说:
    深圳通充值的发票怎样获取

    我今天充值深圳通200元,按照操作提示,怎么老显示验证码不符是怎么回事?打不到发票。郁闷!

    回复:

    您好:您可于充值24小时后登录深圳通官网首页进入“个人服务”点击“电子发票”,在开票界面输入深圳通卡号(深圳通卡片上有一组9九位数的阿拉伯数字)、交易日期、随机验证码(输入计算结果)后,点击“查询”即可看到交易日期当天所有充值记录。未开票的充值记录,可在充值记录左方勾选框进行勾选(可单选,也可同时勾选多项充值记录进行合并开票),然后点击“申请电子发票”,弹出“发票信息”下拉框,根据您的需要选择开票。具体操作步骤可在深圳通官网首页进入“个人服务”点击“开票指引”点开对应的开票渠道查看。

    如有任何疑问,您可致电深圳通客服热线969966或者关注深圳通微信公众号(微信号:sztgzh)反馈,我们将竭诚为您服务。感谢您的关注及支持,祝您生活愉快!

     

  • 2017-11-14 苏先生说:
    深圳通纪念卡裂开

    你好,我的深圳通纪念卡裂开,但未断裂。不能正常刷卡,请问可以退吗?

    回复:

    您好:请持卡到深圳通客服网点,由客服人员验卡后,根据卡的情况按照相应的规定和流程办理业务(若卡片信息无法读取且表面严重磨损导致卡面号码无法识别的,不予以办理退卡业务)。由于故障卡卡内数据不可读,卡内余额10天后凭回执小票领取现金,或在申请时填写“网银转账申请表”,10个工作日后,所退款项将转入持卡人指定银行账户(仅限于深圳市开户的银行存折账户或借记卡卡号)。

    温馨提示:您可登陆深圳通公司网站首页,点击“服务中心”进入“使用指南查询营业网点,链接:http://www.shenzhentong.com/Service/index_101003001001.html

     

     

     

  • 2017-11-13 石先生说:
    深圳通卡过期

    你好,如果深圳通过期了哪里可以激活?

    回复:

    您好:深圳通卡如超过使用期限无法使用的,为确保卡片能继续有效使用,深圳通7个客服网点将为持卡用户提供免费延期服务,请持卡到深圳通客服网点办理,

    给您带来的不便,非常抱歉

    温馨提示:深圳通七个客服网点具体地址可在深圳通公司网站首页点击“服务中心”进入“使用指南”查询营业网点深圳通客服网点一览表。

    祝您生活愉快!