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  • 2017-09-19 马女士说:
    需要提供发票,希望在任何地方充值都可以拿到发票。

    在地铁站里自动充值机充值,发票没打出来怎么办?为什么不能直接打印出来,显示需要输入电话号码,输入电话后,收到一个信息是什么意思?内容如下:【深银联易办事】您于9月19日18:46办理深圳通充值,金额50元,识别号*1713,参考号959337

    回复:

    您好:根据国家税务总局《关于全面推行增值税发票系统升级版有关问题的公告》、《关于全面推开营业税改征增值税试点有关税收征收管理事项的公告》及深圳市国税局相关通知要求,我司已于2017年9月1日停止提供纸质定额充值发票,全面推行深圳通充值电子普通发票。

    请您于充值24小时后登录深圳通官网首页进入“个人服务”点击“电子发票”,在开票界面输入深圳通卡号(深圳通卡片上有一组9九位数的阿拉伯数字)、交易日期、随机验证码(输入计算结果)后,点击“查询”即可看到交易日期当天所有充值记录。

    未开票的充值记录,可在充值记录左方勾选框进行勾选(可单选,也可同时勾选多项充值记录进行合并开票),然后点击“申请电子发票”,弹出“发票信息”下拉框,根据您的需要选择开票。具体操作步骤可在深圳通官网首页进入“个人服务”点击“开票指引”点开对应的开票渠道查看。

    如有任何疑问,您可致电深圳通客服热线969966或者关注深圳通微信公众号(微信号:sztgzh)反馈,我们将竭诚为您服务。感谢您的关注及支持,祝您生活愉快!

     

     

  • 2017-09-19 李玉娟说:
    发票

    在地铁服务中心充值,工作人员说9月1日开始不提供纸质发票,要上网打印,可是没有找到在哪里可以下载打印。希望回复一下,谢谢!

    回复:

    您好:请您于充值24小时后登录深圳通官网首页进入“个人服务”点击“电子发票”,在开票界面输入深圳通卡号(深圳通卡片上有一组9九位数的阿拉伯数字)、交易日期、随机验证码(输入计算结果)后,点击“查询”即可看到交易日期当天所有充值记录。未开票的充值记录,可在充值记录左方勾选框进行勾选(可单选,也可同时勾选多项充值记录进行合并开票),然后点击申请电子发票,弹出发票信息下拉框,根据您的需要选择开票。具体操作步骤可在深圳通官网首页进入“个人服务”点击“开票指引”点开对应的开票渠道查看。

    如有任何疑问,您可致电深圳通客服热线969966或者关注深圳通微信公众号(微信号:sztgzh)反馈,我们将竭诚为您服务。感谢您的关注及支持,祝您生活愉快!

     

  • 2017-09-19 梅生说:
    电子发票无法下载

    电子发票根本无法下载

    回复:

    您好:请您于充值24小时后登录深圳通官网首页进入“个人服务”点击“电子发票”,在开票界面输入深圳通卡号(深圳通卡片上有一组9九位数的阿拉伯数字)、交易日期、随机验证码(输入计算结果)后,点击“查询”即可看到交易日期当天所有充值记录。未开票的充值记录,可在充值记录左方勾选框进行勾选(可单选,也可同时勾选多项充值记录进行合并开票),然后点击申请电子发票,弹出发票信息下拉框,根据您的需要选择开票。具体操作步骤可在深圳通官网首页进入“个人服务”点击“开票指引”点开对应的开票渠道查看。

    如有任何疑问,您可致电深圳通客服热线969966或者关注深圳通微信公众号(微信号:sztgzh)反馈,我们将竭诚为您服务。感谢您的关注及支持,祝您生活愉快!

     

     

  • 2017-09-19 史生说:
    卡丢了,有充值小票或发票可以挂失么

    卡丢了,有充值小票或发票可以挂失么

    回复:

    您好!深圳通成人卡,属于不记名卡,不可挂失,建议平时适量充值,并妥善保管。深圳通借助深圳市民通工程,致力于为深圳市民提供创新、专属的城市便民服务。自20175月起,“深圳市民通”实现“深圳通”卡实名挂失功能。市民通过“深圳市民通”APP或微信公众号实名认证后,便可将自己现有的“深圳通”卡进行实名绑定,卡片实名后如遇丢卡通过“深圳市民通”APP就能快速挂失。具体可关注“深圳市民通”微信公众号(微信号:szssmk)了解。祝您生活愉快!

     

  • 2017-09-19 尹简简说:
    发票

    请加快开票的流程,充值完之后至少要等一天再上网站开具电子票,时间成本增加。

    回复:

    您好!
    由于各深圳通运营商数据是离线上传的,请您于充值24小时后开具发票。

    感谢您的意见及建议,祝您生活愉快!