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  • 2018-07-14 李明如说:
    充值未到帐

    今天早上11点13分我用手机NFC功能往小孩学生深圳通中充值50元,交易单号123416230118071410021123089806531231.已从微信钱包中扣去50,但深圳通中却没有钱在,请帮我查清原因。

    回复:

    您好!请您重新贴卡触发充值页面,找到“我”,进去找未完成的订单重新充值。如有疑问可拨打4006880700咨询反馈。祝您生活愉快!

     

  • 2018-07-14 小吖说:
    公交车太少

    从光明到羌下的车太少了,就只有662一趟车,本来地方就有点偏,公交车就一趟,就不能发车时间间隔短一点吗,真是醉了,早上和晚上都难等。晚上八点就收班没车了,无语。

    回复:

     您好!感谢您对深圳通公司的关注与支持!我司无法受理深圳通业务以外的相关业务及投诉,请您到该线路所属公交公司的客服或网页等反馈。祝您生活愉快!

     

  • 2018-07-12 罗说:
    司机态度恶劣

    2018年7月12日,387线,车牌粤B01161D司机,态度恶劣,上车询问此车是否能到罗湖火车站,还没上车叫我滚下车,滚去对面坐,

    回复:

    您好!感谢您对深圳通的关注与支持!很抱歉深圳通公司无法受理有关公交车的相关业务以及投诉,请您到相关公司的网页或公众微信号反馈。祝您生活愉快!

  • 2018-07-06 谢生说:
    深圳通卡片有钱,刷卡无用

    深圳通卡片有钱,刷卡无用.怎么办,我在光明区公明,

    回复:

    您好!如是深圳通卡芯片不可读,请持卡到深圳通客服网点,由客服人员验卡后,根据卡的情况按照相应的规定和流程办理业务(若卡片信息无法读取且表面严重磨损导致卡面号码无法识别的,不予以办理退卡业务)。由于故障卡卡内数据不可读,卡内余额10天后凭回执小票领取现金,或在申请时填写“网银转账申请表”,10个工作日后,所退款项将转入持卡人指定银行账户(仅限于深圳市开户的银行存折账户或借记卡卡号)。

    温馨提示:您可在深圳通微信平台下方导航栏点击“客户服务”进入“客服网点”查询离您就近的客服网点。

     

  • 2018-07-06 梁炬说:
    给不给开发票

    电子发票老开不了,不是验证码输入错误(明明是对的)就是纳税人识别号栏不给输入

    回复:

    您好!请您在充值24小时后再申请发票。深圳通充值电子发票主要领取渠道:
    (1)深圳通官网:http://www.shenzhentong.com(开发票界面链接http://www.shenzhentong.com/service/invoice_101007009.html
    (2)鹏淘App、鹏淘微信公众号(微信号:iszt_pengtao)
    (3)深圳市民通App(仅限于通过市民通App充值方式)
    (4)微信“交通卡小管家”公众号(仅限于通过深圳通自助充值售卡终端机充值方式)